Commission interrégionale "Qualicities
® ":
Une volonté d’offrir un cadre de vie et des services de
qualité
Les villes et territoires
historiques membres de l’Alliance des Villes Européennes de
Culture (A.V.E.C.) se sont engagées dans une politique de
développement durable fondée principalement sur les atouts
patrimoniaux dont elles disposent.
Pour mener concrètement cette politique et atteindre les
objectifs d’amélioration socio-économique et
environnementale souhaités, elles s’appuient sur un outil
de gestion performant qu’elles ont créé ensemble dans le
cadre d’un projet européen, co-financé par l’union
Européenne et plus précisément par le programme INTERREG
IIIC.
Qualicities® (Quality – cities) est un label européen
des politiques de développement durable des villes
historiques. Il labellise l’engagement politique vers le
développement durable et la valorisation du patrimoine des
villes et territoires historique d’Europe.
La démarche qualité Qualicities® met en particulier
l’accent sur la mise en valeur des compétences du
personnel, la transversalité des services publiques et la
synergie créée au sein de la collectivité avec les
entreprises, les citoyens et les services publics.
Cet outil, visant à améliorer en permanence la qualité des
activités, services ou produits des collectivités, et basé
sur la création d’un référentiel de bonnes pratiques
communes, permet aujourd’hui aux villes engagées de se
différencier et de faire reconnaître leurs efforts par les
citoyens et les visiteurs.
Unique dans ses objectifs et son déploiement géographique,
le label Qualicities® est une marque de distinction
certifiée par l’Association Française de NORmalisation
(AFNOR), une agence de certification et de normalisation
française reconnue internationalement.
Plus d'information sur le label Qualicities® sur le
site : www.qualicities.org
